Privacy Policy
Last updated: October 2, 2026 · Version française
Who we are
Renfort is operated by Maldonado Villanueva Tania Mariusska, sole proprietor (EI), SIREN 130 609 993, 11 rue de Fontette, 10360 Cunfin, France — the data controller. Contact: contact@renfort.io.
What we collect
- This website sets no cookies and uses no analytics. If you email us, we keep your address and message to reply.
- Our service, for customers who sign up: the messages you exchange with Renfort on WhatsApp (phone number, name, message content), and the data you explicitly connect to Renfort — such as emails and calendar events — strictly to perform the tasks you ask for.
Why, and on what basis
We use this data only to provide the service you requested (performance of a contract), and to answer you when you contact us (legitimate interest). We never sell your data and never use it for advertising.
Who processes it
Service providers acting on our instructions: Meta Platforms (WhatsApp Business Platform), for message delivery; Cloudflare, for hosting; and AI model providers, to process the content of the tasks you ask for. Some of them may process data outside the European Union, under the safeguards required by the GDPR.
How long we keep it
For as long as your account is active, then deleted within 30 days of closing it, unless the law requires us to keep it longer.
Your rights and data deletion
You can access, correct, export or delete your data, and object to its processing, by emailing contact@renfort.io. To delete your data, send a request from the phone number or email address concerned; we confirm deletion within 30 days. You may also lodge a complaint with the CNIL (cnil.fr).
Politique de confidentialité
Qui sommes-nous
Renfort est exploité par Maldonado Villanueva Tania Mariusska, entrepreneur individuel (EI), SIREN 130 609 993, 11 rue de Fontette, 10360 Cunfin, France — responsable du traitement. Contact : contact@renfort.io.
Données collectées
- Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de mesure. Si vous nous écrivez, nous conservons votre adresse et votre message pour vous répondre.
- Notre service, pour les clients inscrits : les messages échangés avec Renfort sur WhatsApp (numéro, nom, contenu), et les données que vous connectez explicitement à Renfort — emails, agenda — uniquement pour réaliser les tâches demandées.
Finalités et bases légales
Fournir le service demandé (exécution du contrat) et vous répondre (intérêt légitime). Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons jamais à des fins publicitaires.
Sous-traitants
Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) pour l'acheminement des messages, Cloudflare pour l'hébergement, et des fournisseurs de modèles d'IA pour traiter le contenu des tâches demandées. Certains peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD.
Durée de conservation
Pendant la durée du compte, puis suppression dans les 30 jours suivant sa clôture, sauf obligation légale de conservation.
Vos droits et suppression des données
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les exporter, les supprimer ou vous opposer à leur traitement en écrivant à contact@renfort.io. Pour une suppression, écrivez depuis le numéro ou l'adresse concernés ; nous confirmons sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).